Aceitação
Ao criar uma conta ou utilizar o Flock, você declara ter lido e aceitado estes Termos e a Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize o serviço.
O que é o Flock
O Flock organiza cuidados de pets no Android e na web, incluindo caderneta de vacinas, medicações, serviços, atividades, eventos, lembretes, fotos opcionais e exportação. Os registros da caderneta são informados pelo usuário. É possível cadastrar opcionalmente uma próxima dose e criar o evento futuro correspondente; o app não calcula nem prescreve calendários de vacinação.
Básico e Premium
O plano Básico permite um pet e recursos essenciais. O Premium mensal oferece recursos avançados e até cinco pets inicialmente. Limites e recursos vigentes são apresentados na página de Planos e no app.
Compras, trial e cancelamento
No Android, compras são processadas pelo Google Play e integradas pelo RevenueCat. Na web, são processadas pelo RevenueCat Billing com Stripe como gateway. O preço mensal definido para o Brasil é R$ 9,90, mas prevalecem o valor, moeda, tributos e condições mostrados pelo canal de compra. Trial existe apenas quando exibido a um usuário elegível e iniciado voluntariamente. Renovação, cancelamento e reembolso seguem o canal original. Excluir a conta não cancela automaticamente uma assinatura.
Cadastro e segurança
É necessário usar e-mail válido e credencial administrada pelo Firebase Authentication. O Flock não recebe sua senha em texto simples. Você é responsável pela veracidade dos dados e pela proteção das credenciais, não deve criar conta em nome de terceiros nem compartilhar acesso. O serviço não é direcionado a menores de 13 anos.
Uso aceitável e propriedade
Use o Flock somente para fins legítimos. Não faça engenharia reversa, não hospede conteúdo ilegal ou ofensivo e não sobrecarregue a infraestrutura. Código, design, textos, ícones e marcas pertencem ao Flock ou são utilizados sob licença.
Registros, datas e lembretes são ferramentas de organização e não substituem diagnóstico, prescrição, bula, avaliação individual, leis ou campanhas locais. Confira as informações com um médico-veterinário. Lembretes dependem do aparelho, permissões, bateria, relógio e sistema operacional e não têm garantia de entrega.
Disponibilidade e responsabilidade
O serviço é fornecido no estado em que se encontra, sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Nos limites permitidos por lei, o Flock não responde por decisões de saúde tomadas exclusivamente com base no app, uso indevido, danos indiretos ou indisponibilidade de terceiros.
Suspensão e encerramento
Você pode excluir sua conta nas Configurações. Assinaturas ativas devem ser canceladas separadamente no Google Play ou no portal web. O Flock pode suspender contas que violem estes Termos, com aviso prévio quando possível.
Lei aplicável
Aplicam-se as leis brasileiras. Eventuais controvérsias poderão ser apresentadas no foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Contato e alterações
Envie dúvidas ou reclamações para suporte@flock.pet. Alterações materiais destes Termos serão comunicadas dentro do app antes de entrarem em vigor.