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Excluir seus dados

Solicite a exclusão dos dados cadastrados sem necessariamente encerrar sua conta Flock.

Atualizada em 31 de agosto de 2026
01

Excluir pelo aplicativo

No Flock, acesse:

Configurações Conta Excluir meus dados

Revise o impacto antes de confirmar.

02

Solicitar por e-mail

Descreva quais dados deseja excluir usando o e-mail cadastrado na conta.

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03

Prazo e confirmação

Após a confirmação da identidade e do escopo, os dados indicados serão excluídos em até 30 dias. As credenciais necessárias para manter a conta ativa e registros sujeitos a obrigação legal, prevenção de fraude ou disputas poderão ser preservados.

Sua conta e assinatura permanecem ativas

Excluir dados não encerra a conta nem cancela uma assinatura ativa. O cancelamento deve ser feito no canal original da compra.